Política de Privacidade

1 Quem somos

Grupo Web Tec Tecnologia Ltda. (doravante "Grupo Web Tec", "nós" ou "empresa") é uma empresa de tecnologia especializada em desenvolvimento de sistemas, automações e infraestrutura de T.I., atuando como Tech Provider credenciado pela Meta Platforms, Inc. para integração com a WhatsApp Business Platform, Facebook e Instagram.

2 Dados que coletamos

Os dados que coletamos variam conforme o serviço utilizado:

Não coletamos dados sensíveis (saúde, biometria, orientação sexual, dados de menores) de forma intencional. Caso identifiquemos que recebemos esses dados involuntariamente, os excluiremos imediatamente.

3 Finalidade e base legal

4 Uso como Tech Provider da Meta

O Grupo Web Tec atua como Tech Provider credenciado pela Meta Platforms, Inc., o que implica obrigações adicionais de privacidade e proteção de dados no contexto da WhatsApp Business Platform, Facebook Ads e Instagram API.

Nesta qualidade, comprometemo-nos a:

• Acessar apenas os dados da Meta estritamente necessários para os serviços contratados pelo cliente (data minimization);
• Não utilizar dados obtidos via APIs da Meta para fins alheios ao serviço prestado ao cliente;
• Não revender, compartilhar ou ceder dados de usuários da Meta a terceiros sem autorização explícita;
• Notificar clientes sobre quaisquer solicitações de direitos de titulares de dados (data subject rights) comunicadas pela Meta, conforme as Meta Platform Terms atualizadas em fevereiro de 2025;
• Manter esta política de privacidade acessível pelos crawlers da Meta (URL não geo-bloqueada, sem autenticação);
• Cumprir a Meta Developer Data Use Policy e todos os termos da plataforma vigentes;
• Manter os dados obtidos via Meta APIs pelo prazo mínimo necessário e excluí-los conforme seção 6 desta política;
• Implementar salvaguardas técnicas e organizacionais conforme os requisitos de segurança da Meta.

Para mais informações sobre as políticas da Meta, acesse: developers.facebook.com/terms.

5 Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar informações nas seguintes situações:

• Meta Platforms, Inc.: dados necessários para operação das APIs (WhatsApp, Facebook, Instagram), conforme termos aceitos pelo titular ao usar os serviços;
• Prestadores de serviço: empresas que nos auxiliam na operação (hospedagem em nuvem, analytics, monitoramento) — sempre sob contrato com cláusulas de confidencialidade e proteção de dados;
• Clientes contratantes: dados de seus próprios usuários finais, no contexto do serviço prestado;
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, decisão judicial ou órgão regulatório competente;
• Sucessores corporativos: em caso de fusão, aquisição ou reorganização societária, com prévia notificação aos titulares.

6 Retenção e exclusão

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou por obrigação legal:

Após o prazo, os dados são excluídos ou anonimizados de forma irreversível.

7 Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Transmissão criptografada via HTTPS/TLS em todos os serviços;
• Controle de acesso por perfil (princípio do menor privilégio);
• Autenticação multifator para sistemas internos;
• Monitoramento contínuo de logs e alertas de segurança;
• Backups periódicos criptografados;
• Treinamento da equipe em boas práticas de segurança e privacidade.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus direitos, notificaremos os titulares e a ANPD conforme os prazos legais.

8 Cookies

Este site utiliza cookies essenciais para funcionamento e, opcionalmente, cookies analíticos para entender como os visitantes interagem com o conteúdo. Não utilizamos cookies de publicidade comportamental de terceiros.

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento.

9 Seus direitos (LGPD)

Conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), você tem os seguintes direitos:

• Acesso: confirmar a existência de tratamento e obter cópia dos seus dados;
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para outro fornecedor;
• Eliminação: solicitar a exclusão dos dados tratados com base em consentimento;
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento;
• Informação: ser informado sobre as entidades com quem compartilhamos seus dados;
• Revisão de decisões automatizadas: solicitar revisão de decisões tomadas por sistemas automatizados;
• Reclamação: apresentar reclamação à ANPD (gov.br/anpd).

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@grupowebtec.com. Respondemos em até 15 dias úteis.

10 Menores de idade

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas jurídicas e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos tal situação, excluiremos os dados imediatamente e notificaremos o responsável legal.

11 Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, na legislação ou nas políticas da Meta. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos nossos clientes com no mínimo 15 dias de antecedência. A data de vigência sempre constará no topo desta página.

O uso contínuo dos nossos serviços após a vigência das alterações indica aceitação da política atualizada.

12 Contato e DPO

Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):